Vaše objednávka bude obvykle doručena hermes nebo royal mail pro standardní přepravu a hermes nebo royal mail pro příští den doručení.

Váš balíček bude dodáván v diskrétním obalu.

Vezměte prosím na vědomí, že objednávky jsou zpracovány pouze v pracovní dny, pokud objednáváte po 11 v pátek, bude objednávka zpracována v následující pondělí.

Jakmile byla objednávka potvrzena, nejsme schopni změnit vaši dodací adresu z bezpečnostních důvodů. Doporučujeme, abyste se ujistili, že všechny podrobnosti jsou správné před zpracováním objednávky.

Standardní dodávka je domácí dodávka, která je obvykle provedena do 3-4 dnů od zadání objednávky.

Britské standardní dodávka je zdarma

Vezměte prosím na vědomí, že objednávky jsou zpracovány pouze v pracovní dny, pokud objednáváte po 11 v pátek, bude objednávka zpracována v následující pondělí.

Pokud máte problémy s dodáním, zkontrolujte stav vaší objednávky pomocí jedné z níže uvedených metod:

Zkontrolujte odkaz na sledování nebo číslo sledování, které jsme zaslali v e-mailu odeslání, aby se zobrazilo nejnovější informace o sledování.

Přihlaste se do účtu bed geek a zkontrolujte svou historii objednávek nebo prostě použijte odkaz track my order, abyste viděli nejnovější aktualizaci doručení domů.

Ano.

Zkontrolujte odkaz na sledování nebo číslo sledování, které jsme zaslali v e-mailu odeslání, aby se zobrazilo nejnovější informace o sledování.

Přihlaste se do své postele geek a zkontrolujte svou historii objednávky nebo jednoduše použijte odkaz track my order, abyste viděli nejnovější aktualizaci vaší dodávky domů.

Příští den dodávka je k dispozici od £ 4.99 a my doručíme vaši objednávku následujícího dne na britské pevninské adresy, pokud vaše objednávka byla umístěna před 11am.

Vezměte prosím na vědomí, že objednávky jsou zpracovány pouze v pracovní dny, pokud objednáváte po 11 v pátek, bude objednávka zpracována v následující pondělí.

Standardní domácí dodávky jsou obvykle provedeny do 2-3 dnů od zadání objednávky.

Příští den dodávka bude provedena druhý den, pokud vaše objednávka byla provedena před 11. Vezměte prosím na vědomí, že přesný dodací čas se může lišit v závislosti na zvolené službě při pokladně.

If your order has not arrived by the estimated delivery date then please check with your neighbors to see if the courier has left the parcel at their house, také zkontrolujte všechny bezpečné oblasti, které řidič mohl opustit váš pozemek, jako například zahradní kůlna nebo veranda.

Před kontaktem nás prosím zkontrolujte sledovací odkaz, který jsme zaslali ve vašem odesílaném e-mailu, aby se zobrazilo aktuální informace o sledování.

Pokud stále nemůžete najít svůj balíček nebo chcete aktualizovat svou objednávku, kontaktujte prosím help@bedgeek.co s číslem objednávky.

Vezměte prosím na vědomí, že objednávky jsou zpracovány pouze v pracovní dny, pokud objednáváte po 11 v pátek, bude objednávka zpracována v následující pondělí.

Všechny objednávky uk domů pod 100 liber nevyžadují podpis při dodávce. Pokud je vaše objednávka pod 100 liber, náš dopravce si zvolí nejvhodnější způsob doručení pro vaši dodací adresu, pokud nejste. To může zahrnovat opouštění objednávky sousedem nebo opouštění zásilky na bezpečném místě.

Všechny objednávky uk domů přes 100 liber vyžadují podpis při dodání ve výchozím nastavení, ale můžete tento protokol změnit tím, že zareagujete na textovou zprávu našeho dopravce a zvolíte pro vás vhodnou možnost. Chcete-li využít této služby, prosím, poskytněte nám své mobilní číslo na pokladně.

Jsme dost rychlí v výběru a balení vašich objednávek, takže prosím, e-mailu nám co nejdříve a jsem si jist, že můžeme pomoci.

V určitých časech nemůžeme poslat všechny položky, které jste si objednali. Pokud tomu tak je, pošleme vám e-mail, který vám umožní znát všechny položky, které chybí z vaší objednávky.

Please note that we will provide a full refund for any items that have not been sent.

Pokud jste neobdrželi plnou náhradu po 5 pracovních dnech, obraťte se na naše help@bedgeek.co

Existují různé důvody, proč vaše objednávka mohla být zrušena. Obraťte se na našich help@bedgeek.co, kteří vám rádi pomůžou dále v této otázce.

Pokud jste neměl potvrzení e-mailu, zkontrolujte, prosím, vaše junk mail složku, aby se ujistili, že to není tam.

Please note that once your order has been placed, we're not able to resend your confirmation email. Chcete-li zkontrolovat, zda byla vaše objednávka přijata, přihlaste se k vašemu účtu na webových stránkách bed geek a pak přejděte do sekce objednávky v oblasti "můj účet".

Pokud jste prostě změnili názor a pečeť není rozbitá na vnějším obalu, můžete se vrátit zpět k nám pro náhradu nebo výměnu až do 30 dnů po nákupu.

Pokud je pečeť rozbitá a výrobek není chybný, obávám se, že pro hygienické účely nemůžeme přijmout vrácení vaší objednávky.

Pokud je pečeť rozbitá a váš produkt je chybný, můžete nám to vrátit na plnou výměnu. All bed geek products are covered with a 12 month warranty.

If you have received the wrong item, then please refer to our returns section which will help you in getting this issue resolved.

If an item arrives damaged or faulty then please use the return form to ship back to us. Poté pošleme položku našemu inspekčnímu týmu, který posoudí, zda je výrobní chyba přítomna, pak v závislosti na výsledcích nabízíme náhradu nebo výměnu včetně poštovních nákladů.