FAQ
Atrast atbildes uz mūsu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem zemāk. Ja jūs nevarat atrast to, ko jūs meklējat, lūdzu, sazinieties ar mums un mēs sazināsimies ar 24 stundas.
PIEGĀDE
Jūsu pasūtījums parasti tiks piegādāts ar hermes vai royal mail par standarta kuģniecības un hermes vai royal mail par nākamās dienas piegādi.
Jūsu pakete tiks piegādāta diskrētā iepakojumā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi tiek apstrādāti tikai darba dienās, ja pasūtījat pēc piektdienas 11 jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā
Pēc tam, kad jūsu pasūtījums ir apstiprināts, mēs nespējam mainīt jūsu piegādes adresi drošības iemeslu dēļ. Mēs iesakām, lai jūs pārliecinātos, ka visi dati ir pareizi, pirms apstrādes jūsu pasūtījumu.
Standarta piegāde ir mājas piegāde, kas parasti tiek veikta 3-4 dienu laikā pēc pasūtījuma ievietošanas.
Lielbritānijas standarta piegāde ir bezmaksas
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi tiek apstrādāti tikai darba dienās, ja pasūtījat pēc piektdienas 11 jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā
Ja jums ir problēmas ar jūsu piegādi, tad lūdzu, pārbaudiet jūsu pasūtījuma statusu, izmantojot vienu no zemāk minētajām metodēm:
Pārbaudiet sekošanas saiti vai sekošanas numuru, ko mēs nosūtījām jūsu nosūtīšanas e-pastā, lai apskatītu jaunāko sekošanas informāciju.
Pierakstīties jūsu bed geek kontā un pārbaudiet savu pasūtījumu vēsturi vai vienkārši izmantojiet track my order saiti, lai redzētu jaunāko atjauninājumu jūsu mājas piegāde.
Jā.
Pārbaudiet sekošanas saiti vai sekošanas numuru, ko mēs nosūtījām jūsu nosūtīšanas e-pastā, lai apskatītu jaunāko sekošanas informāciju.
Pierakstīties jūsu gultas geek un pārbaudiet savu pasūtījumu vēsturi vai vienkārši izmantojiet track my order saiti, lai redzētu jaunāko atjauninājumu jūsu mājās piegāde.
Nākamajā dienā piegāde ir pieejama no £ 4.99 un mēs piegādāsim jūsu pasūtījumu nākamajā dienā uz apvienotās karalistes kontinentālās adreses, ja jūsu pasūtījums ir ievietots pirms 11am.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi tiek apstrādāti tikai darba dienās, ja pasūtījat pēc piektdienas 11 jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā
Standarta mājas piegāde parasti tiek veikta 2-3 dienu laikā pēc pasūtījuma ievietošanas.
Nākamajā dienā piegāde tiks veikta nākamajā dienā, ja jūsu pasūtījums ir ievietots pirms 11am. Lūdzu, ņemiet vērā, ka precīzs piegādes laiks var atšķirties atkarībā no pakalpojuma, kas izvēlēta pie kases.
Ja jūsu pasūtījums nav ieradies ar paredzamo piegādes datumu, tad lūdzu, pārbaudiet ar savu kaimiņiem, lai redzētu, vai kurjers ir atstājis paku savā mājā, pārbaudiet arī drošas vietas, kurās vadītājs var atstāt jūsu paku, piemēram, dārza nojume vai veranda.
Pirms sazināties ar mums, lūdzu, pārbaudiet sekošanas saiti mēs nosūtījām jūsu nosūtīšanas e-pastu, lai apskatītu aktuālu sekošanas informāciju.
Ja jūs joprojām nevarat atrast savu sūtījumu vai vēlaties atjaunināt savu pasūtījumu, tad lūdzu, sazinieties ar help@bedgeek.co citējot jūsu pasūtījuma numuru.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi tiek apstrādāti tikai darba dienās, ja pasūtījat pēc piektdienas 11 jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā
Visi uk mājas piegādes pasūtījumi zem £ 100 neprasa parakstu piegādei. Ja jūsu pasūtījums ir zem £ 100, mūsu pārvadātājs izvēlēsies vispiemērotāko piegādes veidu jūsu piegādes adresi, ja jūs neesat. Tas var ietvert jūsu pasūtījuma atstāšanu kaimiņam vai pakas atstāšanu drošā vietā.
Visiem uk mājas piegādes pasūtījumiem virs £ 100 prasa parakstu piegāde pēc noklusējuma, tomēr jūs varat mainīt šo protokolu, reaģējot uz mūsu pārvadātāja teksta ziņojumu un izvēloties iespēju piemērotu jums. Lai gūtu labumu no šī pakalpojuma, lūdzu, sniedziet mums savu mobilo numuru pie kases.
PASŪTĪJUMI
Mēs esam diezgan ātri, izvēloties un iepakot jūsu pasūtījumus, tāpēc lūdzu, rakstiet mums, cik drīz vien iespējams, un es esmu pārliecināts, ka mēs varam palīdzēt.
Noteiktos laikos mēs nespējam nosūtīt visus jūsu pasūtītos priekšmetus. Ja tas ir gadījums, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kas ļauj jums zināt par jebkuriem posteņiem, kas trūkst jūsu pasūtījumu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nodrošināsim pilnu kompensāciju par jebkuru posteni, kas nav nosūtīti.
Ja jūs neesat saņēmis pilnu atmaksu pēc 5 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mūsu help@bedgeek.co
Ir dažādi iemesli, kāpēc jūsu pasūtījums varētu būt atcelts. Lūdzu, sazinieties ar mūsu help@bedgeek.co, kas labprāt palīdzēs jums turpmāk šajā jautājumā.
Ja jums nav bijusi apstiprinājuma e-pastu, tad lūdzu, pārbaudiet savu junk mail mapi, lai pārliecinātos, ka tas nav tur.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, kad jūsu pasūtījums ir ievietots, mēs nevaram atkārtoti nosūtīt jūsu apstiprinājuma e-pastu. Lai pārbaudītu, vai jūsu pasūtījums ir saņemts, piesakieties jūsu kontam uz bed geek mājas lapā, tad dodieties uz sadaļu "mans konts".
ATGRIEŽ
Ja jūs vienkārši esat mainījies prātā un zīmogs nav sadalīti uz ārējā iepakojuma, jūs varat atgriezties atpakaļ uz mums, lai atmaksātu vai apmainītos līdz 30 dienām pēc iegādes.
Ja zīmogs ir salauzts un produkts nav kļūdains, baidos higiēnas nolūkos, mēs nevaram pieņemt jūsu pasūtījuma atgriešanos.
Ja zīmogs ir salauzts un jūsu produkts ir kļūdains, jūs varat to atgriezt atpakaļ uz mums par pilnu apmaiņu. Visi bed geek produkti ir pārklāti ar 12 mēnešu garantiju.
Ja esat saņēmis nepareizu preci, tad lūdzu, skatiet mūsu atgriešanās sadaļā, kas palīdzēs jums iegūt šo jautājumu atrisināti.
Ja prece nonāk bojāta vai nepareizi, tad lūdzu, izmantojiet atgriešanās formu, lai nosūtītu atpakaļ uz mums. Pēc tam mēs nosūtīsim preci mūsu pārbaudes komandai, kas novērtēs, vai ir ražošana vaina, tad atkarībā no rezultātiem piedāvā atmaksu vai apmaiņu, ieskaitot pasta izmaksas.
